Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web gestionatudeuda.co, así como al solicitar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

GestionaTuDeuda.co ofrece servicios de asesoría y negociación de deudas dirigidos a personas naturales residentes en Colombia que presentan dificultades para el pago de sus obligaciones financieras. Nuestro servicio incluye:

• Análisis personalizado de la situación financiera del cliente
• Diseño de un plan de alivio de deudas adaptado a su capacidad de pago
• Gestión y negociación directa con acreedores (bancos, financieras, cooperativas)
• Acompañamiento durante todo el proceso hasta la resolución de las deudas

3. Naturaleza del servicio

GestionaTuDeuda.co no es una entidad financiera, banco, cooperativa, ni firma de abogados. No otorgamos créditos, préstamos ni refinanciaciones. Nuestro servicio consiste exclusivamente en la asesoría y gestión de negociación entre el cliente y sus acreedores.

Este servicio no constituye asesoría jurídica. Para asuntos legales específicos, le recomendamos consultar con un abogado habilitado.

4. Condiciones económicas

Sin pago adelantado: GestionaTuDeuda.co no cobra honorarios por anticipado. Nuestros honorarios se establecen una vez se concrete un acuerdo de negociación favorable para el cliente, de acuerdo con las condiciones pactadas en el contrato de prestación de servicios.

Las condiciones económicas específicas, incluyendo porcentajes de honorarios y forma de pago, serán detalladas en el contrato individual suscrito con cada cliente.

5. Resultados y garantías

GestionaTuDeuda.co no garantiza resultados específicos. Los porcentajes de reducción de deuda mencionados en nuestro sitio web (por ejemplo, "hasta un 50%") son ilustrativos de casos que hemos trabajado y no constituyen una promesa de resultado para cada cliente. Los resultados dependen de factores como:

• El tipo de acreedor y su política interna de negociación
• El monto y antigüedad de la deuda
• La situación financiera del cliente
• Las condiciones del mercado y la normativa vigente

6. Obligaciones del cliente

Para que el servicio sea efectivo, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación financiera
• No realizar pagos directos a acreedores ni negociaciones paralelas sin informar a GestionaTuDeuda.co
• Cumplir con los acuerdos de pago establecidos en el plan de alivio de deudas
• Comunicar oportunamente cualquier cambio relevante en su situación económica

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a los presentes términos. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o para actividades ilícitas
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos del sitio
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización expresa
• Suministrar información falsa a través del formulario de contacto

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad de GestionaTuDeuda.co o cuenta con la correspondiente licencia de uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

GestionaTuDeuda.co no será responsable por:

• Decisiones financieras tomadas por el cliente con base en la información del sitio web sin haber contratado el servicio
• Daños derivados del uso incorrecto o no autorizado del servicio
• Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas de fuerza mayor
• El resultado de negociaciones que dependan exclusivamente de la voluntad del acreedor

10. Confidencialidad

Toda la información financiera y personal que el cliente comparta con GestionaTuDeuda.co será tratada con estricta confidencialidad y solo será utilizada para la prestación del servicio contratado, conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.

12. Modificaciones

GestionaTuDeuda.co se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o los servicios posterior a dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos a través de los canales indicados a continuación.