Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

GestionaTuDeuda.co es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en hola@gestionatudeuda.co.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias vigentes en Colombia. Al suministrar sus datos a través de nuestro formulario, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

3. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de celular
• Correo electrónico
• Rango de deuda total (información financiera general, sin datos bancarios)
• Tipo de deuda

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de herramientas de analítica web.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Contactar al usuario para brindar información sobre nuestros servicios de negociación de deudas
• Evaluar la situación financiera del usuario y proponer alternativas de solución
• Dar respuesta a solicitudes, consultas y peticiones realizadas por el usuario
• Enviar información relacionada con nuestros servicios, cuando el usuario haya autorizado expresamente dicho envío
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

5. Principios del tratamiento

GestionaTuDeuda.co garantiza que el tratamiento de sus datos personales se realizará bajo los siguientes principios:

• Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a la ley colombiana
• Finalidad: los datos se usan únicamente para los propósitos informados
• Libertad: el tratamiento solo se efectúa con el consentimiento del titular
• Veracidad: la información tratada debe ser completa y exacta
• Transparencia: el titular puede conocer en cualquier momento la información que reposa sobre él
• Seguridad: adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos

6. Transferencia y transmisión de datos

GestionaTuDeuda.co no vende ni comercializa sus datos personales a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Aliados y proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos de confidencialidad y con las mismas garantías de protección
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo

7. Derechos del titular (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios del tratamiento
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@gestionatudeuda.co. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. Tiempo de conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio utiliza protocolo HTTPS con cifrado SSL de 256 bits para la transmisión de información.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza herramientas de analítica web (como Google Analytics a través de Google Tag Manager) que pueden recopilar información de navegación de forma anónima y agregada. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

11. Modificaciones a esta política

GestionaTuDeuda.co se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.